HABLA CON NOSOTROS

Su mensaje se ha enviado correctamente.
Algo ha ido mal al enviar el formulario.
¿QUÉ ES PONTOE?
keyboard_arrow_down

PontoE es un programa de recompensas 100% gratuito que pone en contacto a empresas y consumidores con el propósito de consumir para educar. En la práctica, la plataforma transforma los valores de las compras en establecimientos asociados en puntos que nunca caducan y se convierten en créditos (devolución de dinero) para el pago de gastos educativos, como matrículas, cursos, clases, compra de libros y otros materiales escolares.

¿CÓMO ME REGISTRO EN PONTOE?
keyboard_arrow_down

Al descargar la aplicación PontoE, los consumidores introducen su CPF y completan su inscripción en el programa, que genera una cuenta para cada nuevo participante. Las compras en línea se realizan dentro de la propia aplicación, que te dirige a las tiendas asociadas. Los puntos se acreditan automáticamente después de la compra. En el caso de las compras físicas, el participante fotografía su recibo y recibe puntos en función de la oferta del producto o establecimiento.

¿QUÉ DEBO HACER SI MI APLICACIÓN SIGUE CARGÁNDOSE Y NO SE ABRE?
keyboard_arrow_down

Debes eliminar (desinstalar) la aplicación de tu teléfono y descargarla de nuevo. Si el problema persiste, debe intentar lo siguiente paso a paso:

- Si es Apple Store (iOS), haga clic aquí

- Si es Google Play (Android), haga clic aquí

¿QUÉ SIGNIFICAN LOS CRÉDITOS?
keyboard_arrow_down

Al realizar una compra a través de la app PontoE, parte del importe pagado por el producto se devuelve al cliente en forma de puntos. Estos puntos que cariñosamente bautizamos como "ezinhos" sirven para pagar clases, cursos y material escolar.

¿CUÁNTO VALE CADA "EZINHO"?
keyboard_arrow_down

Cada "ezinho" vale el equivalente a R$ 1,00 y puede ser utilizado exclusivamente para el pago de instituciones educativas, material escolar y gastos con apoyo tecnológico para fines educativos con descuentos especiales.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SON VÁLIDOS MIS PUNTOS?
keyboard_arrow_down

Sus puntos nunca caducan, pueden canjearse o acumularse durante todo el tiempo que desee el participante. Por ejemplo, puedes ahorrar dinero para la universidad de tu hijo que está en preescolar o puedes pagar la matrícula de su guardería. Además, los puntos se recompensan anualmente para que no pierdan su valor.

¿CUÁNTO TARDAN LOS PUNTOS EN APARECER EN MI CUENTA Y ESTAR DISPONIBLES PARA SU USO?
keyboard_arrow_down

Su compra puede tardar hasta 24 horas tras la aprobación del pago en registrarse como "Pendiente" en su extracto. Los puntos se actualizarán como "Aprobados" en su cuenta para su uso en un plazo de 90 días desde el registro de la compra, dependiendo de cada comercio.

¿QUÉ PUEDO COMPRAR CON MIS "EZINHOS"?
keyboard_arrow_down

Puede pagar clases, inscripciones o mensualidades en instituciones educativas registradas en el Ministerio de Educación, en el Departamento de Educación de su Estado - guarderías, escuelas, universidades, cursos técnicos, cursos de especialización, idiomas que tengan un CNPJ centrado en la educación.

¿PUEDO UTILIZAR MIS "EZINHOS" EN MÁS DE UN CENTRO EDUCATIVO?
keyboard_arrow_down

El programa abarca desde la enseñanza preescolar hasta la de posgrado, incluidos cursos técnicos y de idiomas. También es una opción ofrecer cursos especializados en una amplia gama de áreas, contribuyendo al concepto de aprendizaje permanente de estudiar siempre, actualizarse y aprender más, a todas las edades.

¿HAY QUE TENER UNA EDAD MÍNIMA PARA PARTICIPAR?
keyboard_arrow_down

No hay límite de edad para ser participante, pero una persona menor de edad, que se beneficiará del programa como "aprendiz", necesitará que su cuenta esté vinculada a la de un adulto responsable de ella.

¿QUÉ EMPRESAS ESTÁN DENTRO DEL PONTÓN?
keyboard_arrow_down

En esta fase de lanzamiento, PontoE inicia sus operaciones con crédito ofrecido por una plataforma de comercio electrónico, que conecta al consumidor con unas 500 marcas, entre ellas grandes nombres de la distribución. Todas las empresas asociadas al programa PontoE se dedican a fines educativos. Y cada semana se añaden nuevas empresas.

¿PUEDO TRANSFERIR MIS PUNTOS A OTRAS PERSONAS?
keyboard_arrow_down

Sí! los puntos pueden donarse o transferirse a un "alumno" (estudiante) que participe en el programa, elegido por el titular de la cuenta que opte por la transferencia.

¿PUEDO GANAR "EZINHOS" SI COMPRO DIRECTAMENTE EN LA APLICACIÓN DE LA EMPRESA ASOCIADA?
keyboard_arrow_down

No. Para ganar puntos es necesario que estés registrado en PontoE y realices tu compra dentro de nuestra app. Sólo así podremos hacer un seguimiento de tus puntos.

Cómo hacerlo: cambiando la opción de apertura de enlaces en los ajustes de la app de la marca.

Paso apaso


>Configuración celular

>Área de gestión de aplicaciones

>Seleccione la aplicación de marca que no desea abrir directamente

>Cambiar la forma en que se abren los enlaces en la aplicación asociada (preferiblemente dejar: No abrir en esta aplicación).

¿SE CONVERTIRÁN TAMBIÉN EN "EZINHOS" LOS PORTES Y CUALQUIER CARGO ADICIONAL POR MIS COMPRAS?
keyboard_arrow_down

No, los portes y las tasas adicionales no entran en el cálculo de conversión de las "ezinhos".

¿CÓMO PUEDO CONVERTIR MI EMPRESA EN SOCIO DE PONTOE?
keyboard_arrow_down

Póngase en contacto con parceria@pontoe.net